자주 묻는 질문

문의하기에서 "안전진단 의뢰"를 선택하여 시설물 종류와 규모, 희망 일정을 남겨 주시면 담당자가 연락드립니다. 급한 사안은 051-714-0830으로 직접 전화 주십시오.

체험판 신청을 통해 일정 기간 기능 제한 없이 사용해 보실 수 있습니다. 각 프로그램 소개 페이지의 "체험판 신청" 버튼을 이용해 주십시오.

결제가 정상 승인되면 즉시 자동 발급됩니다. 마이페이지 > 라이선스 메뉴에서 바로 확인하실 수 있으며, 별도의 승인 절차나 대기 시간은 없습니다.

기본은 계정당 2대입니다. Professional 요금제는 5대까지 등록할 수 있습니다. 기기 수를 초과하면 마이페이지에서 기존 기기를 해제한 뒤 새 기기를 등록하시면 됩니다.

마이페이지 > 라이선스 > 등록 기기 목록에서 기존 기기를 해제한 후, 새 컴퓨터에서 프로그램을 실행하고 라이선스 키를 입력하시면 됩니다. 다만 무단 공유를 막기 위해 기기 해제는 월 2회로 제한됩니다. 초과가 필요하신 경우 고객센터로 문의해 주십시오.

가능합니다. 온라인 인증에 한 번 성공하면 14일 동안 오프라인 상태에서도 프로그램이 실행됩니다. 교량 하부나 터널처럼 인터넷이 되지 않는 현장을 고려한 것입니다. 현장에 나가기 전 사무실에서 한 번 실행해 두시면 되며, 만료 3일 전부터는 프로그램 안에 안내 배너가 표시됩니다.

라이선스 인증을 위해 기기 식별 지문의 해시값, 접속 IP, 접속 일시, 프로그램명·버전, 운영체제 정보를 수집합니다. 지문은 프로그램이 기기에서 계산한 SHA-256 해시값이며, MAC 주소 등 원본 정보는 서버로 전송되지 않습니다. 설치된 다른 프로그램 목록, 파일 내용, 키보드 입력, 화면 등은 일절 수집하지 않습니다. 접속 기록은 수집일로부터 1년 후 자동 삭제됩니다.

계약 만료일 이후에는 프로그램 실행이 제한됩니다. 다만 이미 작성한 프로젝트 파일과 산출물은 그대로 보존되며, 계약을 갱신하시면 즉시 이어서 사용하실 수 있습니다. 만료 30일 전과 7일 전에 안내 메일을 보내드립니다.

가능합니다. 회원가입 시 또는 마이페이지에서 사업자 정보를 등록하시면 결제 완료 후 등록된 이메일로 전자세금계산서를 발행해 드립니다.

신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌(무통장 입금)를 지원합니다. 기관 회원의 경우 세금계산서 발행 후 계좌이체 방식도 협의 가능하니 문의해 주십시오.

요금제 안내 페이지에 표시된 금액은 부가가치세 별도 금액입니다. 결제 화면에서 공급가액과 부가세(10%)가 구분되어 표시되며, 실제 결제 금액은 부가세를 포함한 금액입니다.

결제일로부터 7일 이내이고 라이선스를 한 번도 활성화하지 않으신 경우 전액 환불이 가능합니다. 이후에는 사용 기간을 정산한 뒤 잔여 기간분에 대해 환불합니다. 자세한 기준은 환불규정을 참고해 주십시오.

Standard 요금제는 연 1회 온라인 교육, Professional 요금제는 연 2회 방문 또는 온라인 교육이 포함되어 있습니다. 그 외에도 자료실에서 사용자 매뉴얼과 예제 프로젝트를 내려받아 활용하실 수 있습니다.

유선(051-714-0830) 또는 홈페이지 문의하기로 접수해 주시면 됩니다. 운영 시간은 평일 09:00~18:00입니다. Professional 이상 요금제는 원격 접속 지원을 통해 담당자가 직접 확인해 드립니다.

모든 프로그램은 Windows 10 및 Windows 11 (64-bit)에서 동작합니다. macOS 및 Linux는 지원하지 않습니다. 제품별 상세 사양은 각 프로그램 소개 페이지에서 확인하실 수 있습니다.