환불규정

결제일로부터 7일 이내이고, 발급된 라이선스를 한 번도 활성화하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

라이선스를 이미 활성화한 경우, 프로그램의 사용이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 것입니다.

체험판을 통해 사전에 기능을 확인하실 수 있도록 제공하고 있으므로, 도입 전 체험판 이용을 권장합니다.

결제일로부터 7일이 경과한 후의 중도 해지는 다음 기준으로 정산합니다.

환불액 = 결제 금액 − (이미 사용한 기간에 해당하는 금액) − (위약금)

이미 사용한 기간은 일할 계산하되, 계산의 편의를 위해 개시월을 포함한 월 단위로 산정할 수 있습니다.

1. 1.사용 기간 1개월 미만: 결제 금액의 90% 환불
2. 2.사용 기간 1개월 이상 3개월 미만: 잔여 기간 해당액의 90% 환불
3. 3.사용 기간 3개월 이상 6개월 미만: 잔여 기간 해당액의 80% 환불
4. 4.사용 기간 6개월 이상: 환불 불가 (다만 회사의 귀책사유가 있는 경우는 예외)

다음의 경우 회사는 잔여 기간에 해당하는 금액을 전액 환불합니다.

1. 1.회사의 사정으로 프로그램 공급을 중단하는 경우
2. 2.프로그램에 중대한 결함이 있어 정상적인 사용이 불가능하고, 회사가 합리적인 기간 내에 이를 해결하지 못한 경우
3. 3.라이선스 인증 서버의 장애가 장기간 지속되어 프로그램을 사용할 수 없는 경우

다음의 경우 환불이 제한됩니다.

1. 1.이용자가 본 서비스의 이용약관을 중대하게 위반하여 계약이 해지된 경우
2. 2.라이선스 키를 제3자에게 양도·대여·판매한 사실이 확인된 경우
3. 3.라이선스 인증을 우회하거나 무력화하려 시도한 사실이 확인된 경우
4. 4.무상으로 제공된 라이선스(체험판, 프로모션 등)

환불을 원하시는 경우 마이페이지 또는 고객센터를 통해 신청해 주십시오.

회사는 환불 신청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다.

환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 처리하며, 결제 수단별 처리 기간은 다음과 같습니다.

1. 1.신용카드: 카드사 승인 취소 처리 후 3~5영업일 (카드사 정책에 따라 상이)
2. 2.계좌이체·가상계좌: 환불 계좌 확인 후 3영업일 이내 입금

전자세금계산서가 이미 발행된 건에 대해 환불이 이루어지는 경우, 회사는 수정세금계산서를 발행합니다.

부분 환불의 경우 환불 금액에 해당하는 수정세금계산서를 발행합니다.

환불 관련 문의는 051-714-0830 또는 bksnc2024@naver.com 로 연락해 주십시오.

상담 가능 시간은 평일 09:00 – 18:00 입니다.